Politique de livraison

1. Introduction

La présente politique de livraison (ci-après, la « Politique de Livraison ») s'applique à tous les produits vendus par la société SAS CLIOBLUE DIGITAL (ci-après, « Clioblue ») via son site web clioblue.com. En passant commande sur ce site, le Client reconnaît avoir pris connaissance de cette Politique de Livraison et l'accepte sans réserve. Clioblue digital se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement après leur publication sur le site.

2. Disponibilité des produits

Tous les produits commandés sont sujets à leur disponibilité. En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, Clioblue digital informera le Client dans les plus brefs délais. Le Client aura alors la possibilité d'annuler sa commande et de recevoir un remboursement complet, ou d'accepter un produit de remplacement de qualité et valeur équivalente.

3. Modalités de livraison

• Zone géographique de livraison : La livraison est effectuée dans les zones géographiques listées et détaillées sur le site clioblue.com.
• Délais de livraison : Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif. En cas de retard significatif, Clioblue digital s'engage à en informer le client. Aucun retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages-intérêts.
• Frais de livraison : Les frais de livraison sont ceux indiqués au Client au moment de la validation finale de sa commande. Les éventuels frais de douane ou taxes supplémentaires pour les livraisons internationales sont à la charge du client.
• Livraisons hors Union européenne Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'importation, fixés par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et sont à la charge du destinataire. Ils sont généralement collectés au moment de la livraison par le transporteur.

4. Réception des produits

Le Client doit vérifier l'état des produits à la livraison. Le cas échéant, tout colis endommagé doit être systématiquement refusé par le Client. Toute anomalie (avarie, produit manquant par rapport au bon de commande, produits cassés...) doit être signalée au service client de Clioblue digital dans les 48 heures suivant la réception, par email ou téléphone, avec preuve photographique le cas échéant.

5. Retours et échanges

Conformément aux conditions générales de vente et à la législation européenne sur les ventes à distance, le Client dispose d'un droit de retour ou d'échange des produits sous certaines conditions. Les modalités précises de retour ou d'échange sont définies dans les CGV de Clioblue digital.

6. Droit applicable et juridiction compétente

Cette Politique de Livraison est régie et interprétée conformément au droit français. Tout litige relatif à son interprétation et/ou à son exécution relève des tribunaux français.